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Naja, Marketing halt. Aber dass es SO schlimm ist, habe selbst ich nicht erwartet. Dieser Laden ist echt ein megafail.

Freitag habe ich bei Kabel Deutschland per Online-Formular mitgeteilt, da es Probleme bei meinem Kabelfernsehen gibt. Diese haben mich innerhalb von ein paar wenigen Stunden zurückgerufen und einen Termin zur Entstörung vereinbart. Mir wurde mitgeteilt, dass sich der externe Dienstleister Cableway darum kümmern wird. Termin war Samstag vormittag, und ich war freudig überrascht, dass ich an einem Samstag einen Techniker bekomme, was bei vielen Firmen ja nicht unbedingt üblich ist.

Erster Rückschlag war, dass am Freitag abend dann Cableway anrief und diesen Termin wegen größeren Problemen im Raum Hamburg auf Montag verlegt hat. Es wurde mir ein Techniker für 17:30 Uhr versprochen, da ich vorher ja selbst am Arbeiten bin.

Ich sitze nun (es ist jetzt 18:56 Uhr) immer noch wartend zuhause, seit 17:15 Uhr um genau zu sein. Einen Techniker habe ich bisher noch nicht gesehen.

Das an sich ist ja nicht weiter verwunderlich, kommt es doch öfter mal vor, dass Termine nicht eingehalten werden.

Aber das Beste kommt ja noch.

Gegen 18:00 rief ich bei Kabel Deutschland an und fragte nach. Diese entschuldigten sich und baten mich, direkt beim Dienstleister Cableway anzurufen. Gesagt, getan. Also rufe ich dort an.

Zuerst meldet sich ein Band, ich solle zwischen Produktanfrage und Störung wählen per Telefontastatur. Gut, machen wir. Dann wird per Telefontastatur die Postleitzahl angefragt, um mich direkt zur zuständigen Abteilung zu leiten. Gut, auch das machen wir.

Dann kommt eine Wartemusik und im 3-Minuten-Takt die Ansage “Leider sind zur Zeit immer noch alle Leitungen belegt, wenn Sie uns eine Nachricht hinterlassen möchten, drücken Sie bitte die 1, ansonsten haben Sie bitte noch ein wenig Geduld”. Gut, meinetwegen, bleiben wir halt erst mal in der Warteschleife, denke ich mir, habe eh nichts anderes vor, als auf den Techniker zu warten.

Tja, denkste.

Insgesamt habe ich über eine halbe Stunde in der Warteschleife gehangen (Telefonflatrate sei dank), ohne dass irgendwas passiert wäre. Ich hatte dann echt keine Lust mehr, mir die nervige Musik weiter anzuhören.

Aber das Beste kommt ja noch.

Als ich dann endgültig beschlossen habe, mich per Nachricht auf deren Anrufbeantworter über das dienstleistungstechnische Fehlverhalten auszulassen, kommt der Hammer: Ich drücke die 1 wie das Band mir empfohlen hat, und werde … an ein Fax durchgestellt! WTF?! Was bitte soll diese gequirlte Scheiße?

Dass ich danach nochmal angerufen habe, die 1 gedrückt habe um überhaupt mit irgendjemand reden zu können, dass da genau die gleiche Wartemusik auf mich wartete und ich immer noch keinen Techniker hier habe, muss ich wohl eher nicht mehr extra erwähnen, mache es aber trotzdem.

Cableway AG – der FAIL der Woche für mich.

Tja, momentan ist gerade wieder so ein Fall.

Mal von allem anderen abgesehen, ist mir schon mal völlig unverständlich, wie ein ICE, der stumpf von Hamburg nach Berlin fährt, eine Haltestelle nach Start (Zug geht in HH Dammtor los, ich steige HH Hbf. ein) bereits 4 Minuten Verspätung haben kann.

Besonders nett ist das dann, wenn man bei einem ICE, der aus geschätzten 10 Wagen besteht (natürlich durch Triebwagen in der Mitte geteilt, weswegen man nicht komplett durchgehen kann), eine Sitzplatzreservierung im Wagen ganz vorne hat, und sie dann 2 Minuten vor Einfahrt per Lautsprecherdurchsage verkünden, dass die Reihenfolge der Wagen nicht die ist, die auf dem Wagenstandsanzeiger steht, sondern genau umgekehrt. Also ein mal über den kompletten Bahnsteig rennen um in den richtigen Wagen zu kommen. Da wundert mich nicht, dass der ICE nach nur einem Halt schon Verspätung hat.

Der nächste Spaß kommt dann beim Suchen des Sitzplatzes. Ich weiß ja nicht, was die Bahn unter einem Fensterplatz versteht, aber offensichtlich etwas anderes als ich. Wenn 50% des Sitzbereiches aus Säule bestehen, nenne ich das Verarschung. Da hat sich wahrscheinlich wieder so ein Bahningenieur, der beim theoretischen Studium die Praxis geschwänzt hat, mal wieder so gar nichts bei gedacht.

Tja, und nun, wo ich gerade hier sitze und seit 15 Minuten aufgrund einer Weichenstörung gerade mal 10 Kilometer hinter Hamburg bereits dumm in der Gegend rum warte und daher tierisch Zeit habe, mich mittels dieses Artikels darüber aufzuregen, stelle ich wieder einmal fest, dass für den Preis, den die für das bischen Strecke nehmen, die Dienstleistung Bahn einfach unter aller Sau geworden ist.

Update 09:46: Um die Uhrzeit, zu der de r Zug eigentlich hätte in Berlin ankommen sollen, bequemte sich der Herr Schaffner doch tatsächlich, mal eine Durchsage zu  machen. 25 Minuten Verspätung mittlerweile bei einer Strecke, die nur 1:45h dauern sollte – normalerweise. Damit machen die Werbung! Geht’s noch? Kriege ich für die rund 25% zusätzliche Fahrtzeit auch 25% meines Fahrpreises zurück? Natürlich nicht. Ist doch klar, schließlich ist das ein privatisiertes Monopol-Unternehmen, das sich solche Dinge erlauben darf…

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• Tokio Hotel – Geldbuße – Verfahren gegen Tom Kaulitz eingestellt – Hamburg – Hamburger Abendblatt – Wow, Verfahren eingestellt wegen Spende an gemmeinnützige Einrichtung – früher nannte man sowas Ablass "Du hast gesündigt, aber gegen Zahlung von $$$ an mich wird Gott Dir vergeben" (articles kaulitz emogirlboys geldstrafe ablass )
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Der Erste Senat des Bundesverfassungsgerichts hat entschieden, dass die Regelungen des TKG und der StPO über die Vorratsdatenspeicherung mit Art. 10 Abs. 1 GG nicht vereinbar sind. Zwar ist eine Speicherungspflicht in dem vorgesehenen Umfang nicht von vornherein schlechthin verfassungswidrig. Es fehlt aber an einer dem Verhältnismäßigkeitsgrundsatz entsprechenden Ausgestaltung. Die angegriffenen Vorschriften gewährleisten weder eine hinreichende Datensicherheit, noch eine hinreichende Begrenzung der Verwendungszwecke der Daten. Auch genügen sie nicht in jeder Hinsicht den verfassungsrechtlichen Transparenz und Rechtsschutzanforderungen. Die Regelung ist damit insgesamt verfassungswidrig und nichtig.

Hier gibt es das vollständige Urteil

Update:

Interessant in diesem Zusammenhang dieses Zitat:

“Die Aufgabe der Polizei, Menschen vor Straftaten zu schützen, wird aber auch mit einem neuen, verfassungsgemäßen Gesetz stark erschwert”, sagt der GdP-Vorsitzende Konrad Freiberg.

Das heißt auf Deutsch übersetzt “Man darf verfassungswidrig handeln, wenn es sich um Polizei handelt.” Oder sehe ich da was falsch?

In München-Schwabing hat sich ein prominenter Jurist umgebracht. Der Anwalt, der auf umstrittene Abmahnungen im IT-Bereich spezialisiert war, hatte seinen Selbstmord zuvor telefonisch angekündigt. Er erschoss sich unmittelbar nachdem die alarmierte Polizei in seine Wohnung eingedrungen war. Der 61-Jährige war Anfang 2009 unter anderem wegen Betrugs zu 14 Monaten Haft verurteilt worden.

Diverse Quellen, unter anderem auch gulli.com, sowie eine Quelle aus seinem direkten Umfeld (die aber nicht genannt werden möchte) haben dies bereits bestätigt.

Einerseits ist es natürlich generell schade, wenn ein Mensch stirbt, besonders wenn er den Freitod wählt. Andererseits kann ich deswegen nicht ausblenden, mit welchen Themen und Aktionen ich den Namen Gravenreuth verbinde, und das waren in der Vergangenheit wesentlich  mehr negative Ereignisse als sonstige.

Insofern gibt es von meiner Seite ein angemessenes “Möge er in Frieden ruhen”, aber mehr habe ich leider nicht übrig.

Quellen:

• www.gulli.com
• www.fixmbr.de
• www.br-online.de
• twitter.com
• heise.de
• chip.de
• Weitere Links via Google News

• Gefährliche Lidlschaften « BILDblog – (articles BILD Lidl Käse vetternwirtschaft )
• HSV Handball: Termine für das Lufthansa Final Four angesetzt – (articles HSV handball final4 DHB )
• Upside down house | StreetViewFun – (articles streetviewfun )
• SciFi-Kult: Vin Diesel bald wieder als Riddick | News | kino.de – Da sag ich nur: Na endlich! (articles riddick kinonews vin+diesel )
• Google spendet 100000 Dollar an "Laut gegen Nazis" – (articles google LautGegenNazis spende )
• Dringender Antrag an den Bundesvorstand "Betreff: Blogeintrag Stefan "Aaron" König" | Piratenpartei Hamburg – (articles piratenpartei hamburg aaron )
• Handball – HSV: Sandström fällt aus, soll aber verlängern – Sport – Hamburger Abendblatt – (articles HSV handball sandström )
• Schulreform Hamburg – Ole von Beust: "Jetzt möge das Volk entscheiden" – Hamburg – Hamburger Abendblatt – "aber ich werde alles dafür tun, damit beim Volksentscheid ein Ergebnis erzielt wird, dass die Einführung der Primarschule erlaubt." – Das glaube ich Ole aufs Wort. "Alles dafür tun" beinhaltet auch "Gesetze ändern, die uns ermöglichen, sich über die Volksmeinung hinwegzusetzen". Erinnert mich stark an LBK oder HEW. (articles beust hamburg volksentscheid primarschule )
• Fefes Blog: Polizist bricht 32-jähriger Frau das Nasenbein. Frau zeigt Polizisten deswegen an. Gericht erlässt Strafbefehl gegen … die Frau – (articles fefe polizeigewalt willkür )
• AmrumNews | Online-Zeitung der Insel Amrum » Allen Kritikern zum Trotz…(to) – (articles amrum krimi grimme-preis )
• Urteil in Karlsruhe: Hartz-IV-Sätze sind verfassungswidrig | tagesschau.de – (articles HartzIV bundesverfassungsgericht )

Danke, Illiad, für das allmorgendliche Schmunzeln.

Das Spielzeug, das vermutlich die meiste Presse und die meisten Kontroversen ausgelöst hat, ist StreetView. Google fährt mit Autos oder Fahrrädern ganze Straßenzüge ab, um damit eine Live Ansicht zu produzieren. Es gibt Fälle, da macht das richtig Sinn und auch Spaß, z.B. um zu gucken, wie es in einer zu besuchenden Gegend denn so ungefähr aussieht. Es gibt auch lustige Sachen zu endecken, wie z.B. dieses scheinbar auf dem Kopf stehende Haus, welches ich dank des Dienstes StreetViewFun entdeckt habe.

Solche Sachen sind lustig, amüsant und manchmal auch interessant. Aber langsam fange ich auch an, zu verstehen, was das Problem mit den vielen negativen Meinungen ist. Sie haben Recht…

Das aktuellste Beispiel – und davon sind dank StreetViewFun mehr als genug zu finden, ist eine arme junge Dame, die hier zur Schau gestellt wird. Gut, das Gesicht ist natürlich verpixelt, aber wenn man dort weiterclickt, sieht man erst die Tragweite dieses Systems. Hier hat Google nämlich den Innenbereich eines kompletten Wasser-Freizeit-Parks abgebildet. Tonnenweise Menschen in mehr oder weniger Bekleidung, die ohne ihre Zustimmung erst mal abgelichtet werden und nur die Möglichkeit der nachträglichen Entfernung haben und selbst da nicht sicher sein können, dass die Aufnahmen wirklich weg sind. Völlig unverhohlen fährt die StreetView Kamera hier durch die Gänge, vorbei an Wasserrutschen, Schwimmbecken, Badeliegen, Imbissbuden und Umkleidekabinen. Klar, einerseits argumentiert man mit “so kann man sich ein Bild machen von diesem Freizeitpark, bevor man Geld für den Besuch ausgibt”, aber ich verstehe so langsam, wo die Bauchschmerzen der Kritiker herkommen… das geht in der Tat zu weit. Aufnahmen von Straßenzügen in der Stadt oder auf dem Land kann ich ja noch verstehen, aber Badeplätze? Ein Fest für Voyeure – die müssen sich jetzt nicht mehr wild onanierend hinter Büschen verstecken, sondern können in aller Ruhe einfach  mittels StreetView durch die Straßen ziehen

Von den ganzen Aufnahmen der Prostituierten an Italiens Landstraßen oder Amsterdams Vergnügungsviertel ganz zu schweigen. Und wer die Personen kennt, erkennt die meist auch trotz der Gesichtsverschleierung.